12. 8. 2024
3 min.
Michaela Králová

IFS jako jediná společnost označená ve zprávě Gartner® Peer Insights™ FSM 2024 za volbu zákazníků

IFS jako jediná společnost označená ve zprávě Gartner® Peer Insights™ FSM 2024 za volbu zákazníků IFS jako nejlepší volba zákazníků v oboru FSM

Společnost IFS, přední poskytovatel podnikového cloudového softwaru a softwaru pro průmyslovou umělou inteligenci, byla ve zprávě Gartner Voice of the Customer Field Service Management 2024 označena jako volba zákazníků. V letošním roce má společnost IFS další ocenění: jako jediná získala toto uznání a dosáhla umístění v pravé horní části kvadrantu Peer Insights.

Max Roberts, provozní ředitel společnosti IFS, řekl: „Cítíme, že toto uznání představuje důležité nezávislé potvrzení naší vedoucí pozice na tomto trhu a je dalším upevněním našich kvalit v oblasti služeb a odvětví zaměřených na aktiva, naší hloubky v oboru a našeho zaměření na inovace. Jako jedinému dodavateli s oceněním Customers‘ Choice Distinction pro oblast řízení služeb v terénu je toto uznání udělováno dodavatelům za splnění nebo překročení průměru trhu jak v oblasti celkových zkušeností, tak v oblasti zájmu a přijetí ze strany uživatelů, na což je tým společnosti IFS hrdý.

Řešení společnosti IFS pro řízení služeb v terénu zahrnují software pro řízení služeb s integrovanou průmyslovou umělou inteligencí, který je navržen tak, aby poskytoval dokonalé služby, optimalizoval efektivitu pracovní síly a zvyšoval příjmy ze služeb. Domníváme se, že zpětná vazba od zákazníků je klíčovým faktorem, který pomáhá společnosti IFS utvářet její produkt a neustále inovovat, aby umožnila organizacím zaměřeným na služby urychlit růst a přinášet inovace v jejich podnikání.

Jedná se o nejnovější z řady ocenění společnosti Gartner pro společnost IFS. Společnost IFS se také nedávno umístila na prvním místě v žebříčku Gartner Market Share. V segmentu správy podnikových aktiv (EAM) podle tržeb dokonce již třetí rok po sobě. Společnost IFS byla rovněž vybrána zákazníky v průzkumu Gartner Peer Insights 2024 Voice of the Customer věnovanému na cloudové ERP řešení pro podniky zaměřené na produkty/výrobu.

V rámci hodnocení Gartner Peer Insights Customers‘ Choice jsou na tomto trhu oceňováni dodavatelé na základě recenzí od ověřených profesionálů z řad koncových uživatelů. Ocenění Customers‘ Choice zohledňuje jak počet recenzí, tak celkové hodnocení uživatelů. Aby bylo zajištěno spravedlivé hodnocení, udržuje společnost Gartner přísná kritéria pro ocenění prodejců s vysokou mírou spokojenosti zákazníků. V letošním roce jsme kromě ocenění v oblasti správy terénních služeb a cloudového ERP pro podniky zaměřené na výrobky získali také ocenění Volba zákazníků pro cloudové ERP pro podniky zaměřené na výrobky v oblasti výroby.

Vybrané recenze

„Výjimečný produkt od výjimečné společnosti“ – Analytik obchodních systémů, doprava
„Myslím, že IFS je velmi vynikající řešení. Se systémem IFS jsme schopni neustále zlepšovat naše pracovní postupy a poskytovat tak lepší služby.“ – Systémový inženýr, telekomunikace
„Fantastický software, napomáhá naší schopnosti dokončit každodenní práci a získávat zpětnou vazbu od terénních inženýrů, což je velice přínosné.“ – Vedoucí analytik IFS, výroba

Gartner nepodporuje žádného dodavatele, produkt nebo službu vyobrazenou ve svých výzkumných publikacích a nedoporučuje uživatelům technologií, aby si vybírali pouze dodavatele s nejvyšším hodnocením nebo jiným označením. Výzkumné publikace společnosti Gartner se skládají z názorů výzkumné organizace společnosti Gartner a neměly by být vykládány jako prohlášení o skutečnosti. Gartner se zříká všech záruk, vyjádřených nebo předpokládaných, s ohledem na tento výzkum, včetně jakýchkoli záruk prodejnosti nebo vhodnosti pro konkrétní účel.

GARTNER je registrovaná ochranná známka a servisní známka a PEER INSIGHTS je ochranná známka a servisní známka společnosti Gartner, Inc. a/nebo jejích přidružených společností v USA a mezinárodně a jsou zde použity se svolením. Všechna práva vyhrazena. Obsah Gartner Peer Insights se skládá z názorů jednotlivých koncových uživatelů na základě jejich vlastních zkušeností s prodejci uvedenými na platformě, neměl by být vykládán jako faktická prohlášení ani nereprezentuje názory společnosti Gartner nebo jejích přidružených společností. Gartner nepodporuje žádného prodejce, produkt nebo službu vyobrazenou v tomto obsahu ani neposkytuje žádné záruky, vyjádřené nebo předpokládané, s ohledem na tento obsah, týkající se jeho přesnosti nebo úplnosti, včetně jakýchkoli záruk prodejnosti nebo vhodnosti pro konkrétní účel.

Více informací o FSM IFS Cloud.

Originál zprávy naleznete ZDE.

Mohlo by vás zajímat

Nový intranet v CDC Data

Nový intranet v CDC Data

30. 8. 2021

Na jaře roku 2021 jsme v CDC Data zavedli nový multiplatformní nástroj Intrexx od německé společnosti United Planet GmbH, který nabízí vytváření aplikací, firemních extranetů a intranetů.…

Číst více
Reference KABELOVNA Děčín Podmokly Reference KABELOVNA Děčín Podmokly

Reference KABELOVNA Děčín Podmokly

22. 7. 2024

Udržitelný rozvoj technologického celku velikosti KABELOVNY Děčín Podmokly, s.r.o. (dále jen KDP) vyžaduje kromě dalšího i velmi efektivní a flexibilní IT podporu. Vedení KDP se rozhodlo zajištění…

Číst více
Tým CDC Data se představuje/3.díl – Michael Vojtek

Tým CDC Data se představuje/3.díl – Michael Vojtek

11. 10. 2021

Středisko dokumentových služeb a tiskáren má v CDC již řadu let na starost Ing. Michael Vojtek. Co se v jeho středisku dennodenně odehrává, jaké má vzpomínky na své…

Číst více
Společnost M-Files získala ocenění Gartner® Peer Insights™ 2024 Strong Performer v oblasti systémů pro správu obsahu Ocenění M-Files

Společnost M-Files získala ocenění Gartner® Peer Insights™ 2024 Strong Performer v oblasti systémů pro správu obsahu

15. 7. 2024

Společnost M-Files, byla oceněna zákazníky na stránkách Gartner Peer Insights™ jako Strong Performer v květnovém průzkumu „Voice of the Customer“ (Hlas zákazníka) pro rok 2024: Společnost…

Číst více