3. 4. 2023
2 min.
Michaela Králová

Novým servisním partnerem CyberPower je CDC Data

Novým servisním partnerem CyberPower je CDC Data

Tisková zpráva ze dne 31.3.2023:

Společnost CyberPower změnila svého servisního partnera pro Českou republiku a Slovensko a od 1. dubna 2023 bude veškeré servisní úkony realizovat společnost CDC Data. K této nucené změně došlo z důvodu ukončení servisních činností předchozí společnosti. 

Jsme rádi, že jsme v krátkém čase dohodli nového partnera, který zajistí bezpečné a dlouhodobé fungování UPS systémů CyberPower u našich zákazníků,“ říká Aleš Hill, Country Manager CyberPower pro ČR a SR.

 „Spolupráce se CyberPower plně zapadá do strategie rozvoje CDC Data a to nejen v oblasti servisu, ale i podpory prodeje. CDC Data cílí jak na kvalitní servisní podporu koncových zákazníků CyberPower, tak na poskytování služeb z oblasti Enterprise řešení, včetně jejich komplexních návrhů,“ říká Martin Bedroš, Business Development Manager ze společnosti CDC Data. 

Servisní smlouva pokrývá kompletní portfolio značky Cyberpower, tedy od široké nabídky záložních UPS systémů pro koncové zákazníky, přes jejich větší modely pro malé a střední firmy až po komplexní řešení pro velké firmy a instituce.

Koncový zákazník

Standardní záruka na výrobky CyberPower je 2 roky a je možné si ji za poplatek prodloužit, např. na 3 nebo i více let. V této době se spotřebitelé mohou obrátit jak na prodejce, tak i na servisní společnost.

Firemní klientela

V případě podnikových zákazníků jsou servisní úkony komplikovanější, jelikož se většinou jedná o řešení do racku umístěném v serverových místnostech, a tak je nutné zásahy provádět přímo v místě instalace. Pokud servisní úkony nejsou kryty implementačním dodavatelem, je CyberPower prostřednictvím společnosti CDC Data schopen zajistit tyto zásahy na místě a dle požadované úrovně SLA. Jedná se například o opravy NBD (Next Business Day), a v případě kritických instalací i odstranění poruchy do 8 hodin od nahlášení.

K tomuto účelu má nový servisní partner nastavené procesy, skladovou zásobu náhradních dílů, a především vyškolené mobilní specialisty, kteří vyjíždějí k zákazníkům po celé ČR i SR a řeší situaci na místě.

Firemní zákazníci mají též možnost preventivních servisních zásahů, které zahrnují vzdálenou správu a monitoring, update firmwaru a aktualizace softwaru, preventivní výměnu akumulátorů, i možné reálné testování výpadku elektrického napětí a dopadů na infrastrukturu.

O společnosti CDC Data

Společnost CDC Data s.r.o. působí na poli informačních technologií od roku 1997. Za dobu svého působení na trhu si vybudovala silnou pozici a dobré jméno díky profesionálním službám a pozitivní zákaznické zkušenosti. CDC Data pokrývá veškeré IT potřeby společností z různých odvětví, a to při zachování nadstandardní kvality dodávaných IT služeb. Společnost je zároveň dlouhodobě klíčovým servisním partnerem renomovaného výrobce prvků IT infrastruktury a disponuje širokou servisní sítí. Další informace o společnosti naleznete na internetových stránkách: www.cdc.cz.

O společnosti CyberPower

CyberPower je přední světový dodavatel profesionálních řešení pro zálohování napájení. Dodává spolehlivé záložní napájecí zdroje, aplikace pro správu napájení a příslušenství pro stolní počítače, pracovní stanice, servery a počítačové sítě. Společnost CyberPower má zastoupení v Evropě, Severní Americe, Asii a Rusku. CyberPower je druhým největším dodavatelem pro maloobchodní segment v Severní Americe. Další informace o společnosti CyberPower a jejích produktech naleznete na internetových stránkách:
www.cyberpower.com a video kanálu https://www.youtube.com/user/MyCyberPower.

Mohlo by vás zajímat

Výhody ERP systému IFS Cloud

Výhody ERP systému IFS Cloud

13. 2. 2023

IFS Cloud je ucelené ERP řešení zejména pro výrobní a zpracovatelský průmysl, energetiku a stavebnictví. Jedná se o opakovaně uznávaný přední cloudový ERP systém v několika analytických porovnáních (např. Gartner, IDC…

Číst více
Společnost M-Files jako nejlepší sada funkcí v ocenění od TrustRadius

Společnost M-Files jako nejlepší sada funkcí v ocenění od TrustRadius

6. 3. 2023

Společnost M-Files, lídr v oblasti správy informací, byla oceněna za úspěšné implementace, vysokou spokojenost zákazníků a návratnost investic. TrustRadius ocenil společnost M-Files jak cenou za nejlepší sadu…

Číst více
Dobrý kolektiv je nade všechny benefity

Dobrý kolektiv je nade všechny benefity

12. 6. 2023

V dnešní době je stabilita a loajalita zaměstnanců v podnikovém prostředí spíš vzácným jevem než běžnou praxí. Průměrná doba setrvání zaměstnance u jednoho zaměstnavatele bývá závislá na moha…

Číst více
CDC Data součástí žebříku TOP 100 ICT společností v ČR pro rok 2021

CDC Data součástí žebříku TOP 100 ICT společností v ČR pro rok 2021

2. 8. 2021

TOP 100 ICT je prestižní žebříček vydávaný v rámci stejnojmenné publikace mapující trh informačních a komunikačních technologií v ČR od CIO Business World. Publikace pravidelně obsahuje velké množství…

Číst více