Webinář Posuňte vpřed analýzu podnikových dat s BI řešením
Zjistit víceSpolečnosti CDC Data a ASUS ČR s potěšením oznamují navázání spolupráce, na jejímž základě se CDC Data od 1. 10. 2024 stala oficiálním autorizovaným servisním partnerem pro produkty ASUS v České republice.
Partnerství se zaměřuje na business modely se zvýšeným typem záruky a označením OnSite a v souladu s předem stanovenými podmínkami SLA (Service Level Agreement).
Servisní pokrytí zahrnuje tato zařízení: Notebooky, desktopy, monitory, servery, mini PC a AIO modely (All-in-One). Zákazníci díky tomu mohou využívat servisní služby, které zaručují rychlé a efektivní opravy jejich zařízení od specialistů a přímo u nich na místě (OnSite), čímž je zajištěna minimální doba výpadku.
Společnost CDC Data je pro tuto roli ideálním partnerem díky svým bohatým zkušenostem v oblasti technické podpory a IT servisu. Firma má nastavené procesy, skladové zásoby náhradních dílů i proškolený tým profesionálních techniků s pokrytím napříč celou Českou republikou, což umožňuje efektivní a rychlou reakci na servisní požadavky.
Jak servis funguje
Požadavek na opravu lze snadno zadat prostřednictvím webových stránek společnosti ASUS (https://eu-rma.asus.com/cz), kde zákazník vyplní sériové číslo svého zařízení. Tato žádost se automaticky zapíše do interního servisního systému, na který dispečink CDC Data reaguje a přidělí ho k vyřešení příslušnému technickému specialistovi.
Vyjádření zástupců společností
„Jsme velice potěšeni, že se nám podařilo uzavřít toto partnerství. Hledali jsme spolehlivého partnera, který by mohl poskytovat servis našim zákazníkům a CDC Data se díky své profesionalitě a zkušenostem ukázala jako ideální volba. Do budoucna vidíme tuto spolupráci jako velmi perspektivní.“ Uvedl Jan Siekiera, Country Service Manager ASUS ČR.
„Naším cílem je dlouhodobě poskytovat komplexní a spolehlivá řešení na nejvyšší úrovni včetně servisu, proto tato spolupráce plně zapadá do našeho portfolia a vidíme v ní velký potenciál. Věříme, že společně zajistíme kvalitní a rychlou produktovou podporu a již nyní zvažujeme rozšíření našich servisních služeb o širší spektrum zařízení ASUS.“ Sdělil Pavol Paulovčin, vedoucí střediska IT infrastruktury CDC Data.
Obě organizace nepochybují, že tato spolupráce výrazně zlepší dostupnost a kvalitu služeb pro zákazníky společnosti ASUS, kteří díky tomu mohou očekávat rychlou a profesionální technickou podporu.
O společnostech
CDC Data s.r.o. působí na poli informačních technologií od roku 1997. Za dobu svého působení na trhu si vybudovala silnou pozici a dobré jméno díky profesionálním službám a pozitivní zákaznické zkušenosti. CDC Data pokrývá veškeré IT potřeby společností z různých odvětví, a to při zachování nadstandardní kvality dodávaných IT služeb. Společnost je zároveň dlouhodobým klíčovým servisním partnerem renomovaného výrobce prvků IT infrastruktury a disponuje širokou servisní sítí. Další informace o společnosti naleznete na internetových stránkách www.cdc.cz.
Společnost ASUS je jedním z předních světových výrobců počítačového hardwaru a elektroniky. Zaměřuje se především na vývoj a výrobu notebooků, stolních počítačů, základních desek, grafických karet, monitorů, síťových zařízení a dalšího technologického vybavení. Společnost je známá svou kvalitou a inovacemi, přičemž její produkty jsou oblíbené mezi běžnými uživateli i profesionály. V České republice působí společnost ASUS již několik let a její produkty jsou dostupné jak pro jednotlivce, tak pro firmy. Více informací naleznete na www.asus.com.
