CyberPower – ověření záruky a servis UPS zařízení
Záruka vaší stabilní energie.
Zajistíme vám kvalitní a včasný servis vašeho UPS zařízení
Plnohodnotný servis
Nabízíme vám plnohodnotný a rychlý servis vašeho UPS zařízení.
Platnost záruky
Prostřednictvím jednoho kliku můžete zjistit platnost záruky UPS zařízení.
Skladové zásoby
Máme dostatečné zásoby náhradních dílů, což nám umožňuje poskytovat rychlý servisní proces.
Pozáruční servis
Servisujeme UPS zařízení i mimo stanovenou záruční dobu.
Odborná pomoc
Potřebujete pomoc s instalací a provozem UPS zařízení? Naši odborníci vám za drobný poplatek pomůžou s jakoukoli technologií.
Technické zázemí
Na trhu působíme už přes 25 let a silné technické zázemí se pro nás stalo samozřejmostí.
Ověřte si platnost vaší záruky
Jak servis funguje?
Dokážeme vám jednoduše a rychle zrealizovat servisní služby vašeho UPS zařízení. Svým zákazníkům nabízíme několik typů servisů, kdy si každý může vybrat jakoukoliv formu, která mu bude nejvíce vyhovovat.
Záruční servis
Nejdříve nám nahlaste servisní požadavek prostřednictvím formuláře. Jestli se na zařízení vztahuje záruční servis lze ověřit na základě sériového čísla v sekci ověřit záruku. Po odeslání servisního požadavku budete nejpozději další pracovní den kontaktováni naším servisním technikem a s dalším pokyny.
V případě doplňujících dotazů nebo pokud budete chtít nahlásit servisní požadavek telefonicky, kontaktujte náš dispečink na čísle +420 538 700 555 v pracovních dnech od 8:00 do 17:00.
Žádáme všechny zákazníky, aby zařízení CyberPower neposílali do servisního centra bez předešlého vyplnění formuláře. V případě, že zařízení bude odesláno do servisního centra bez poskytnutí všech nutných informací k vyřízení záruční opravy, nemusí být váš požadavek zpracován, a zařízení bude vráceno odesílateli zpět v původním stavu.
Na základě individuální domluvy dokážeme nabídnout servis přímo na místě i u zařízení, která tuto službu nemají definovanou a zakoupenou u výrobce. V případě požadavku na servis na místě u zařízení, prosím kontaktujte náš dispečink na čísle +420 538 700 555 nebo emailem dispecink@cdc.cz.
Pozáruční servis
Nabízíme servis vašeho UPS zařízení, na které se již nevztahuje platná záruka. Stačí nás informovat o této skutečnosti prostřednictvím formuláře Nahlášení servisu. Následně po odeslání servisního požadavku budete nejpozději další pracovní den kontaktováni naším servisním technikem a s dalším pokyny. My provedeme potřebnou diagnostiku, abychom identifikovali přítomné závady. Diagnostika zařízení, která zahrnuje důkladné testování a analýzu, je zpoplatněna částkou 800 Kč. Tato částka se však při opravě zařízení odečítá.