Monitoring

Díky dohledovému centru máte dokonalý přehled o provozním stavu ICT infrastruktury. Rychle identifikujeme, která část systému selhala a proč.

Dohledové centrum

nepřetržité sledování provozu infrastruktury
optimalizace úrovně SLA (včasná detekce a diagnostika problému)
zvyšování dostupnosti a výkonu infrastruktury

Zkušený tým specialistů a know-how

snížení provozních nákladů na kvalifikovanou obsluhu
tým vyškolených a certifikovaných specialistů
po zjištění problému detailně zpracované následné workflow (dle servisní smlouvy se zákazníkem)
zastupitelnost

Jak to probíhá?

v první kroku je zapotřebí analyzovat ICT infrastrukturu, která bude monitorována (vč. klíčových komponent)
následně definujeme monitorované prvky, jejich sledované parametry a případně navrhneme aktualizaci vybavení a organizační opatření k zajištění vysoké dostupnosti
spouštíme monitoring infrastruktury a získáváte neustálý a aktuální přehled a jejím stavu
v neposlední řadě probíhá vyhodnocování incidentů a pravidelný a efektivní reporting

Blog

Outsourcing IT služeb

20. 2. 2023

IT outsourcing je proces, kdy organizace přenáší určité aspekty svých informačních technologií na externí společnosti nebo dodavatele. Tato služba se stala v posledních letech velmi populární,…

Číst více

Všechny články